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Die Erstellung einer detaillierten, verursachergerechten Abrechnung von IT Service Kosten und Verbrauchsaufschlüsselung stellt innerhalb des IT Service Management, des Procurements oder des Controllings eines Unternehmens ein extrem komplexes und zeitintensives Aufgabenfeld dar.

Deshalb werden IT Service Kosten, wie zum Beispiel Telefonabrechnungen, oftmals nur beiläufig und oberflächlich kontrolliert und ohne Beanstandungen bezahlt.

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